隐私保护说明
您的信息在尊龙服务如何被收集、使用与保管
打开左栏导航、在检索框里输入一个关键词、把常用入口收进收藏,这些动作背后都会留下少量与设备和访问有关的信息。这份说明用短句条款写清:哪些情况会被记录、记录用来解决什么问题、保留多久,以及您怎样查询、更正或删除。
- 只记录完成导航与答复问题所必需的内容
- 收藏与筛选偏好保存在您自己的浏览器
- 不出售信息,也不用于跨站跟踪
适用范围
这份说明适用于尊龙服务中文站的全部栏目,包括首页左栏导航、站内检索、收藏回访、体验中心、动态与版本以及咨询通道。您在浏览器中打开这些栏目、使用检索框、收藏常用页或向客服邮箱写信时,信息的处理方式遵循以下条款。
浏览栏目、检索关键词和查看版本说明都不需要注册账号。页面中指向站外服务的链接由对方负责其信息处理,建议您在使用前阅读对方的隐私说明。
我们收集的信息
我们按需收集:只有能帮您更快进入栏目、或帮我们解决您提出的问题时,信息才会被记录。
您主动提供的信息
- 写信咨询时使用的邮箱地址与问题描述
- 为定位登录或显示问题而附上的设备型号、浏览器版本
- 换设备后检索异常的截图或操作步骤
- 洽谈合作时留下的联系人与单位名称
访问中自动记录的信息
- 访问过的栏目路径与进入顺序
- 在检索框中输入的关键词
- 收藏的页面与上一次选择的版本、筛选条件
- 设备类型、浏览器标识与页面报错的简要信息
检索词用于判断哪些入口不容易被找到,帮助我们调整栏目顺序与提示文案;我们不会据此推断与导航无关的个人情况。
使用目的
收集到的信息只服务于四件事,每件都与您使用这个入口门户的体验直接相关。
- 让入口更好找根据高频检索词调整左栏栏目的顺序与提示语,把常被绕路才能到达的页面提前。
- 答复您的问题处理重新登录、换设备检索、版本差异等咨询,必要时回溯当次访问路径判断原因。
- 改善浏览体验统计页面加载情况与不同设备的显示效果,据此优化布局与响应式表现。
- 保障使用安全识别异常访问与滥用行为,保护正常用户的访问稳定性。
Cookie 与本地存储
为了让回访少绕路,我们会在您的浏览器本地保存少量偏好:收藏的常用页面、上一次停留的栏目、版本对照中选择的标签与主题筛选条件。这些数据存放在您自己的设备上,用于下次打开时恢复您熟悉的状态。
我们不使用这些数据做跨站跟踪,也不会把它与您在站外浏览的内容关联。您可以在浏览器设置中清除本站数据;清除后收藏列表与筛选偏好需要重新设置,正常浏览、检索与查看版本说明不受影响。多数浏览器支持完全禁止站点保存本地数据,关闭后页面仍然可以完整阅读。
保存与安全
保存期限以完成收集目的所需的最短时间为限。咨询邮件在问题处理完毕后进入归档,超过必要期限即删除或做匿名化处理;访问与检索记录按安全审计需要保留较短周期,之后汇总为不含个人标识的统计结果。
权限分级
客服、技术、内容与质检岗位按职责获得最小授权,访问记录留痕,离职即时回收。
安全措施
平台已完成信息系统安全等级保护二级备案,传输与存储环节均有加密与访问审计。
事件告知
若发生可能影响您权益的安全事件,我们会通过邮件或页面公告说明情况与应对方式。
您的权利
您可以要求查询我们保存了哪些与您有关的信息,可以要求更正不准确的内容,也可以在目的已完成时要求删除。对基于同意开展的处理,您随时可以撤回同意,撤回不影响此前已完成的处理。
行使方式很简单:给客服邮箱写信,说明您的诉求、涉及的时间范围,以及便于核验身份的信息。我们在工作日收到后会安排专人跟进,处理完成后通过同一邮箱答复。若对答复有疑问,可通过咨询通道再次反馈,我们会重新核查。
联系与更新
功能调整或流程变化时,这份说明会同步更新,重要变化会在站内显著位置提示。您对隐私处理有任何疑问,都可以直接联系我们。
工作日 10:00-18:00 有专人回复。写信时附上设备型号与浏览器版本,能让我们更快判断登录或显示问题的原因。
涉及重新登录、换设备检索的具体步骤,可在 咨询通道 按清单准备信息;使用站内检索与收藏时的行为规则,见 使用协议。想先熟悉栏目分布,可以从 首页 的左栏导航开始。
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